Veelgestelde vragen

I.v.m. de nieuwe privacywet AVG die per mei 2018 is ingegaan, zijn wij verplicht privacygevoelige e-mails versleuteld te versturen. In de eerste email die u krijgt, staat uitgelegd hoe u zich hiervoor (eenmalig) moet aanmelden. Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u hieronder het document openen waarin dit stap voor stap besproken wordt.

De assistente stelt deze vraag om goed in te kunnen schatten hoe dringend uw klacht is en hoeveel tijd er voor de afspraak nodig is. Soms kan zij ook al advies geven of u doorverwijzen naar een andere zorgverlener die beter past bij uw hulpvraag.

Voor de reguliere huisartsenzorg hoeft u als patiënt niets te betalen. Dit doet de zorgverzekeraar voor u. Ook bent u geen eigen risico kwijt als u naar de huisarts gaat. Wel kan het zijn dat, als u medicatie voorgeschreven krijgt of een aanvullend onderzoek aangevraagd wordt door uw huisarts, dit van uw eigen risico af gaat. Dit geldt in de meeste gevallen ook voor laboratoriumonderzoek (onderzoek van bloed, urine, ontlasting e.d.).

De vergoeding van verbandmiddelen
Als u chronische wondzorg nodig hebt, worden de verbandmiddelen hiervoor vergoed vanuit de basisverzekering in 2019. Er moet wel rekening gehouden worden met het eigen risico. Bij de meeste verzekeringen moeten de verbandmiddelen wel gehaald worden bij de apotheek die aangesloten is bij de desbetreffende verzekering

Als praktijk volgen we de richtlijnen van de KNMG. Een behandelend arts mag geen verklaringen afgeven over een eigen patiënt, waarbij hij/zij een oordeel geeft over de (medische) geschiktheid of ongeschiktheid van een patiënt om bepaalde dingen wel of niet te doen.

Voorbeelden daarvan zijn: is iemand in staat te werken, een auto te besturen, naar school te gaan, goed voor de kinderen te zorgen, is terecht een geboekte reis geannuleerd of heeft iemand recht op een parkeervergunning of aangepaste woonruimte?

Dergelijke verklaringen mogen alleen worden afgegeven door een onafhankelijke arts. Deze arts kan een eigen beoordeling maken van de situatie. Wanneer nodig kan de arts, met toestemming van de patiënt, extra informatie opvragen bij de behandelend arts(en).

Voor een reis naar het buitenland kunt u advies aanvragen. U krijgt dan advies over eventuele benodigde vaccinaties, malariatabletten en andere voorzorgsmaatregelen voor het gebied waar u naar toe gaat.

Aan dit advies zijn kosten verbonden ( € 73.21).  Deze worden niet door alle zorgverzekeraars vergoed. U kunt bij uw eigen zorgverzekeraar informeren in hoeverre u de gemaakte kosten vergoed krijgt.

We adviseren u om tenminste 5 weken voor uw vertrek met ons contact op te nemen. Een aantal vaccinaties dient namelijk geruime tijd voor vertrek te worden toegediend.

Voordat u een afspraak maakt, verzoeken we u het formulier Reisvaccinatie in te vullen en in te leveren op de praktijk. U kunt dit formulier ofwel ophalen bij de praktijk ofwel hieronder invullen en naar de praktijk verzenden. De assistente neemt z.s.m contact met u op om een afspraak te maken.

Wij willen ons werk graag professioneel uitvoeren en vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk is het mogelijk dat u geen goed gevoel heeft na contact met onze praktijk. We willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en we ervan kunnen leren. Uw klacht kunt u melden door het klachtenformulier in te vullen. U kunt het formulier downloaden of afhalen in de praktijk. Na het invullen kunt u het formulier mailen of afgeven bij de praktijk. We nemen uw klacht dan in behandeling.

Bent u bekend met longklachten of COPD en ervaart u een toename van uw klachten of komt u voor controle bij de praktijkondersteuner of huisarts, vul dan van tevoren het Longaanval Actieplan COPD (opent in nieuw tabblad) in.  Hiermee herkent u een longaanval eerder, weet u wat moet doen en kunt u zelf eventueel al actie ondernemen.

Steeds meer mensen krijgen suikerziekte (diabetes), hart- en vaatziekten en nierschade. Dit komt omdat veel mensen roken, niet gezond eten of te weinig bewegen. Diabetes, hart- en vaatziekten en nierschade hebben grote gevolgen voor de gezondheid en gezondheidszorg.

Het is belangrijk te weten of er een grotere kans is om diabetes, hart- en vaatziekten of nierschade te krijgen. Dan is er nog wat aan te doen, zoals gezonder leven of medicijnen als dat nodig is. Dan wordt de kans kleiner om deze aandoeningen te krijgen.

Bent u tussen de 30 en 60 jaar? U ontvangt elke 5 jaar een uitnodiging om deel te nemen aan het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker (het uitstrijkje). U ontvangt de uitnodiging in het jaar dat u 30, 35, 40, 45, 50, 55 en 60 jaar wordt.

Bent u de uitnodiging kwijt?
Neem dan contact op met Bevolkingsonderzoek Zuid-West via de infolijn 088- 2482000 (maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur).

Als je onveilig hebt gevreeën of als het condoom is gescheurd, moet je minimaal twee weken wachten met een soa-test. Dan is het pas zinvol om je te laten testen. Heb je klachten, ga dan direct naar een arts. Een hiv-test is pas drie maanden nadat je onveilig hebt gevreeën zinvol. Het duurt drie maanden voordat er antistoffen tegen hiv in je bloed zijn aangemaakt en de arts kan bepalen of je seropositief bent.

Je kunt voor een soa-test een afspraak maken met de huisarts. Tijdens het spreekuur wordt het gelopen risico in kaart gebracht en een advies gegeven welke testen moeten worden gedaan.

Voor jongeren t/m 24 jaar of hoog risicopatiënten kan de test ook door de GGD worden afgenomen. De kosten gaan dan niet van het eigen risico af. Heb je risico gelopen op een soa en wil je een afspraak maken voor het soa-spreekuur van de GGD Hollands Midden, neem dan contact op met de soa-afsprakenlijn, 088 – 308 33 88 (bereikbaar op werkdagen van 09.00 – 12.00). Kijk voor meer informatie op de site van de GGD Holland Midden (opent in nieuw tabblad). 

Het is ook mogelijk via Het ZIZ. Klik hier (opent in nieuw tabblad) voor meer informatie.

Kijk voor meer informatie over SOA’s op thuisarts.nl (opent in nieuw tabblad).

Wratten hoeven alleen maar behandeld te worden als ze last bezorgen. Sommige mensen vinden wratten erg lelijk en laten ze daarom weghalen. Als u twijfelt of een bobbeltje een wrat is, maak dan een afspraak met uw dokter.

U kunt een afspraak maken met de assistente voor het laten behandelen van wratten.

• Tijdens dit spreekuur worden gewone wratten behandeld met vloeibare stikstof of sterk zuur.
• Er ontstaat meestal een blaar die binnen een week verdwijnt.
• Bevriezing geeft dezelfde pijn als een brandwondje. Kinderen moet u daarop voorbereiden.
• Behandeling met stikstof of zuur helpt niet altijd en moet meestal herhaald worden.

Het maken van een ECG duurt slechts enkele minuten en doet geen pijn. Voor het maken van een ECG worden 10 elektroden met plakkertjes op de huid geplakt: 2 op de polsen, 2 op de enkels en 6 op de borst. Voor een eenvoudig ECG zijn de elektroden op de polsen en enkels al voldoende. De elektroden zijn met het ECG-apparaat verbonden en registreren de elektrische stroompjes die de hartspiercellen laten samentrekken.

Voor het onderzoek is het van belang om te zorgen dat de huid bij de benen, borst en armen makkelijk toegankelijk is. Draag bijvoorbeeld geen panty of een strakke broek.

Bij ons in de praktijk kunt u een spiraaltje laten plaatsen. U kunt hiervoor een afspraak maken. Uw arts bespreekt dan met u welk soort spiraaltje de beste optie is. Voor het spiraaltje geplaatst wordt, moet u zeker zijn dat u geen seksueel overdraagbare aandoening, ontsteking heeft van de vagina, de baarmoeder of de eierstokken. Anders wordt er eerst een inwendige kweek afgenomen.

Voor meer informatie over de werking, plaatsing, bijwerkingen en nacontrole kijk op thuisarts.nl (opent in nieuw tabblad).

Op de praktijk meten we de longfunctie met een spirometer. De praktijkondersteuner voert de meting uit en geeft u van te voren instructie. De test bestaat meestal uit 4 blaaspogingen zonder medicatie en de test wordt na 10 minuten herhaald met medicatie. Houdt er dus rekening mee dat het gehele onderzoek wel 45 minuten kan duren. Bij een controle spirometrie gebeurt dit niet en duurt het onderzoek ongeveer 15-30 minuten.

Voorbereiding
Als u voor de eerste keer komt voor een longfunctie is het belangrijk dat u gedurende 24 uur voor het onderzoek geen inhalatiemedicijnen gebruikt. Als u langwerkende luchtwegverwijders gebruikt, dan moet u deze ook 24 uur voor het onderzoek stoppen. Spiriva mag wel gebruikt worden.

De kosten van een (bloed)onderzoek kunnen sterk uiteen lopen. De prijs van een onderzoek hangt namelijk samen met de verschillende stofjes/bestandsdelen die worden onderzocht in het bloed. Voor ieder stofje dat wordt onderzocht, betaalt men meestal (maar niet altijd) tussen de 1 en 3 euro. Daarnaast betaalt u kosten voor het aanvragen van het onderzoek. Zodoende kan een regulier laboratoriumonderzoek al gauw 75 euro kosten terwijl de rekening van een HIV bloedtest kan oplopen tot enkele honderden euro’s.

Als een (huis)arts u doorverwijst naar een medisch centrum of laboratorium voor (bloed)onderzoek ontvangt u vergoeding vanuit de basisverzekering. Hiervoor geldt wel het verplichte (en het eventueel vrijwillige) eigen risico. 

Kijkt u voor meer informatie eens op de site van zorgwijzer.nl (opent in nieuw tabblad).

Gaat u binnenkort naar het ziekenhuis? Kijk dan eerst op de website van uw zorgverzekeraar met welke ziekenhuizen uw zorgverzekeraar een contract heeft afgesloten. Kijk ook in uw polisvoorwaarden of de kosten van uw behandeling worden vergoed. Komt u er niet helemaal uit of is het onduidelijk met welke ziekenhuizen uw zorgverzekeraar een contract heeft? Neemt u dan contact op met uw zorgverzekeraar.

Op de site van dezorgnota.nl (opent in nieuw tabblad) kunt u meer informatie vinden over vergoeding van medicijnen en ziekenhuiszorg.

De medicijnen die uw specialist of huisarts voorschrijft, krijgt u meestal vergoed uit de basisverzekering. Medicijnen die zijn opgenomen in de basisverzekering tellen wel mee voor uw eigen risico. Soms moet u een eigen bijdrage betalen voor uw medicijn. Het kan zijn dat uw zorgverzekeraar alleen de goedkoopste variant van een medicijn volledig vergoedt.

Slaapmiddelen en kalmeringsmiddelen krijgt u meestal niet vergoed vanuit de basisverzekering. Bij sommige zorgverzekeraars kunt u zich hiervoor aanvullend verzekeren. U krijgt deze middelen wel vergoed als er geen alternatief medicijn beschikbaar is.

Vaccinaties op eigen verzoek

In onze praktijk krijgen wij regelmatig vragen over vaccinaties die niet binnen het Rijksvaccinatieprogramma en de basisverzekering vallen, zoals de gordelroosvaccinatie.
Na overleg met de huisarts bekijken we samen met u of de vaccinatie in uw situatie passend is. Indien dit zo is, kan de huisarts een recept uitschrijven en kan de assistente de vaccinatie in onze praktijk toedienen.
Omdat deze vaccinaties buiten de basisverzekering vallen, kunnen wij de kosten niet declareren bij uw zorgverzekeraar. De kosten voor het toedienen van de vaccinatie bedragen € 30,00 per patiënt per vaccinatie. De kosten voor het vaccin zelf betaalt u apart bij de apotheek.
Op verzoek ontvangt u van ons een factuur, die u eventueel kunt indienen bij uw zorgverzekeraar wanneer u aanvullend verzekerd bent.

U ontvangt de uitnodiging van Bevolkingsonderzoek Zuid-West. Het uitstrijkje wordt op de praktijk door een van de assistentes afgenomen. U kunt zelf een afspraak maken met de assistente. Heeft u klachten en nog geen uitnodiging ontvangen? Wacht dan niet op de volgende oproep maar maak een afspraak met uw huisarts.

Deelname aan het onderzoek is gratis en vrijwillig.

Alle vrouwen van 50 tot en met 75 jaar krijgen elke 2 jaar een uitnodiging voor het bevolkingsonderzoek borstkanker. Bij dit onderzoek worden röntgenfoto’s van de borsten gemaakt. Zo kunnen we eerder ontdekken of iemand borstkanker heeft. Als borstkanker vroeg wordt opgespoord, is de kans groter dat behandeling succes heeft.

Eerste uitnodiging
U krijgt een uitnodiging als het onderzoekscentrum bij in de buurt staat. U ontvangt de eerste uitnodiging op uw 50e, 51e of 52e. Dat is afhankelijk van de route en planning van het onderzoekscentrum. Daarna ontvangt u elke 2 jaar opnieuw een uitnodiging.

Bij klachten naar de huisarts
Het bevolkingsonderzoek borstkanker is voor vrouwen die géén klachten hebben aan hun borsten. Heeft u klachten of merkt u veranderingen aan uw borsten? Neem dan altijd contact op met uw huisarts. Wacht niet op de uitnodiging van het bevolkingsonderzoek borstkanker.

Kijk voor meer informatie op de site van het RIVM (opent in nieuw tabblad).

Het bevolkingsonderzoek darmkanker is voor mannen en vrouwen van 55 tot en met 75 jaar. Bij het bevolkingsonderzoek darmkanker wordt gekeken of er bloed in de ontlasting zit. Bloed in de ontlasting kan een teken zijn van darmkanker. Als darmkanker in een vroeg stadium wordt ontdekt, is de kans op een succesvolle behandeling groter.

Het onderzoek
Het onderzoek wordt stapsgewijs ingevoerd. Deelnemers ontvangen een uitnodiging voor het bevolkingsonderzoek via de post. Bij de uitnodiging zit een afnamebuisje. Hiermee kunt u eenvoudig en hygiënisch een klein beetje ontlasting verzamelen. Dat kunt u gewoon thuis doen. Het buisje stuurt u in een antwoordenvelop naar een laboratorium. Daar wordt de ontlasting onderzocht.

U hoeft geen klachten te hebben om mee te doen. Deelname is gratis en vrijwillig.

Heeft u darmklachten? Wacht dan niet op het bevolkingsonderzoek, maar neem contact op met uw huisarts.

Hieronder de informatie van rijksoverheid.nl (opent in nieuw tabblad) betreffende het medisch beroepsgeheim van uw huisarts:

Uw huisarts heeft een geheimhoudingsplicht. Hij/zij mag uw gegevens niet aan anderen geven. Ook niet aan uw partner of kinderen. Dit mag alleen met uw toestemming.

Medische gegevens kinderen en jongeren
Een huisarts mag wel met de ouders of wettelijke vertegenwoordigers praten over de medische situatie van hun kinderen jonger dan 12 jaar. Voor kinderen van 12 tot 16 jaar beslist de huisarts, in overleg met het kind, of hij de ouders inlichtingen geeft. 

Doorbreken geheimhoudingsplicht
De huisarts is soms wettelijk verplicht zijn geheimhoudingsplicht te verbreken en medische informatie te melden. Zo moet hij bepaalde besmettelijke ziekten direct melden aan de GGD. Dat staat in de Wet publieke gezondheid (opent in nieuw tabblad). De meldingsplicht geldt voor infectieziekten  (opent in nieuw tabblad)zoals malaria, cholera en q-koorts.

Ook mag de huisarts de geheimhouding doorbreken in het geval van kindermishandeling. Meer informatie over het medisch beroepsgeheim en het gebruik van medische gegevens (opent in nieuw tabblad) vindt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Toestemming nodig voor inzage medische gegevens via computer
Uw huisarts kan uw medische gegevens aanmelden voor elektronische inzage door andere zorgverleners. Hij moet daarvoor uw toestemming vragen. De zorgverlener registreert uw toestemming in zijn administratie.

Op thuisarts.nl (opent in nieuw tabblad) is onder ‘levenseinde’ duidelijke informatie over dit onderwerp te vinden. Ook staat hier beschreven hoe u een euthanasieverklaring kan opstellen. Bespreek uw wensen ook altijd met uw huisarts, graag een dubbel consult hiervoor aanvragen.

Wanneer u wel gereanimeerd wilt worden hoeft u niets te doen. Wilt u niet gereanimeerd worden, bepreek dit dan met uw huisarts. Voor meer informatie en een niet reanimeren verklaring kijk op thuisarts.nl (opent in nieuw tabblad) onder ‘reanimatie’. Hier kunt u de verklaring uitprinten.